Datenschutzerklärung

1. Geltungsbereich

Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Zu den verarbeiteten personenbezogenen Daten können gehören:

  • Vor- und Nachname.

  • Postanschrift.

  • E-Mail-Adresse.

  • Zahlungsinformationen.

  • Technische Daten, die während der Nutzung der Website entstehen.

2. Datenerhebung Und Verwendung Von Cookies

Personenbezogene Daten können in folgenden Situationen erfasst werden:

  • Erstellung eines Kundenkontos.

  • Aufgabe einer Bestellung.

  • Kontaktaufnahme über Formulare oder E-Mail.

  • Anmeldung für Mitteilungen des Shops.

  • Nutzung der Website durch Cookies oder ähnliche Technologien.

Cookies können für folgende Zwecke verwendet werden:

  • Sicherstellung der technischen Funktionen der Website.

  • Verbesserung der Nutzungserfahrung.

  • Analyse der Website-Nutzung und Leistung, wenn der Nutzer zugestimmt hat.

  • Speicherung ausgewählter Einstellungen des Nutzers.

Beim ersten Besuch der Website kann der Nutzer folgende Einstellungen auswählen:

  • Alle Cookies akzeptieren.

  • Nicht notwendige Cookies ablehnen.

  • Cookie-Einstellungen individuell verwalten.

Diese Optionen stehen über das Cookie-Fenster, das Cookie-Verwaltungstool der Website oder die Browsereinstellungen zur Verfügung.

Die Zustimmung für nicht notwendige Cookies wird vor deren Aktivierung eingeholt.

3. Nutzung Und Weitergabe Personenbezogener Daten

Die gesammelten Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verwendet:

  • Verwaltung von Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen.

  • Kundenservice und Unterstützung nach dem Kauf.

  • Versand von Mitteilungen, denen der Nutzer zugestimmt hat.

  • Schutz von Bestellungen und Vermeidung betrügerischer Vorgänge.

Personenbezogene Daten werden nicht verkauft.

Personenbezogene Daten werden nicht ohne entsprechenden Grund für eigene kommerzielle Zwecke Dritter weitergegeben.

Eine Weitergabe kann erfolgen an:

  • Transport- und Logistikdienstleister für die Lieferung von Bestellungen.

  • Zahlungsdienstleister für Zahlungen und Rückerstattungen.

  • Technische Dienstleister für den Betrieb der Website.

  • Verwaltungs- und Buchhaltungsdienstleister.

  • Behörden oder Gerichte bei erforderlichen Anfragen.

4. Speicherung Personenbezogener Daten Und Verwaltung Von Cookies

Personenbezogene Daten werden nur für die Dauer gespeichert, die für die jeweiligen Vorgänge notwendig ist.

Die Speicherzeiten können folgende Zeiträume umfassen:

  • Kundendaten für den Kundenservice: bis zu 3 Jahre nach der letzten Kommunikation oder bis zur Löschungsanfrage, sofern keine weiteren Aufbewahrungspflichten bestehen.

  • Daten auf Grundlage einer Zustimmung: bis zum Widerruf der Zustimmung.

  • Technische Sitzungscookies: während der Browsersitzung.

  • Dauerhafte technische Cookies: für die notwendige Funktionsdauer.

  • Statistik-, Einstellungs- oder nicht notwendige Cookies: bis zu 6 Monate nach der Auswahl des Nutzers.

Der Nutzer kann seine Zustimmung jederzeit zurücknehmen durch:

  • Änderung der Browsereinstellungen.

  • Nutzung des Cookie-Verwaltungstools auf der Website.

  • Anfrage per E-Mail.

Die Rücknahme der Zustimmung beeinflusst nicht die Verarbeitung vor dem Zeitpunkt der Rücknahme.

5. Rechte Der Nutzer

Der Nutzer kann folgende Rechte ausüben:

  • Auskunft: Informationen über gespeicherte personenbezogene Daten erhalten und eine Kopie anfordern.

  • Berichtigung: Korrektur fehlerhafter oder unvollständiger Daten verlangen.

  • Löschung: Die Entfernung personenbezogener Daten verlangen.

  • Einschränkung der Verarbeitung: Eine Begrenzung der Verarbeitung verlangen.

  • Datenübertragbarkeit: Bestimmte Daten in einem strukturierten Format erhalten.

  • Widerspruch: Einer bestimmten Verarbeitung widersprechen und Direktwerbung ablehnen.

  • Widerruf der Einwilligung: Eine erteilte Zustimmung jederzeit für die Zukunft zurücknehmen.

6. Gründe Für Die Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch uns erfolgt für folgende Zwecke:

  • Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Umtausch, Rückerstattungen und Kundenservice.

  • Versand freiwillig angeforderter Mitteilungen.

  • Schutz der Website, Vermeidung betrügerischer Vorgänge und Bearbeitung von Kundenanfragen.

  • Speicherung von Unterlagen, wenn dies durch gesetzliche Vorgaben erforderlich ist.

7. Sicherheit Personenbezogener Daten

Zum Schutz personenbezogener Daten werden Maßnahmen eingesetzt, darunter:

  • Begrenzter Zugriff auf personenbezogene Daten für autorisierte Mitarbeiter.

  • Technische Schutzsysteme für Vorgänge und Transaktionen auf der Website.

  • Zugriffskontrollen für Bestellsysteme.

  • Speicherung von Daten innerhalb der vorgesehenen Zeiträume.

  • Prüfung externer Dienstleister, die Daten im Auftrag von uns verarbeiten.

8. Kundenservice

Für Fragen zum Datenschutz, zu Cookies oder zur Ausübung von Datenschutzrechten kann der Nutzer folgende Kontaktdaten verwenden:

E-Mail: vendor@ravexihouse.com

Telefon: +81 (802) 469 80 38

Adresse: 4-2-4 MINAMISHINOZAKIMACHI, EDOGAWA-KU, TOKYO 133-0065, JAPON

Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag, 08:30 bis 16:30 Uhr

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