AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website, die angebotenen Dienstleistungen sowie Bestellungen von Kunden mit einer Lieferadresse in Deutschland.

Durch den Zugriff auf die Website oder den Abschluss einer Bestellung bestätigt der Nutzer, diese Bedingungen gelesen und verstanden zu haben.

Die Rechte der Kunden bleiben bestehen.

2. Benutzerkonto Und Verantwortlichkeiten

Bestimmte Funktionen der Website können die Erstellung eines persönlichen Benutzerkontos erfordern.

Der Nutzer verpflichtet sich:

• Richtige, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen.

• Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.

• Dritten keinen unbefugten Zugriff auf das Benutzerkonto zu ermöglichen.

• Uns unverzüglich über bekannte unbefugte Zugriffe oder verdächtige Aktivitäten zu informieren.

Der Nutzer ist für Aktivitäten verantwortlich, die über sein Konto durchgeführt werden, soweit diese ihm zugerechnet werden können.

Wir können ein Benutzerkonto vorübergehend einschränken oder löschen, wenn Hinweise auf Betrug, missbräuchliche Nutzung, Sicherheitsrisiken oder schwerwiegende Verstöße vorliegen.

Die Verarbeitung von Kontodaten erfolgt nach den Datenschutzbestimmungen der Website.

3. Produkte, Verfügbarkeit Und Preise

Wir stellen Produkte mit großer Sorgfalt dar. Dennoch können geringfügige Unterschiede zwischen der Darstellung auf der Website und dem gelieferten Produkt entstehen durch:

• Materialien und Herstellungsverfahren.

• Natürliche Eigenschaften bestimmter Materialien.

• Beleuchtung bei Produktbildern.

• Einstellungen des Bildschirms oder Geräts des Nutzers.

Diese Unterschiede beeinflussen nicht die Rechte des Kunden, wenn ein Produkt nicht der Beschreibung entspricht oder Mängel aufweist.

Produktbeschreibungen, Bilder, technische Angaben, Verfügbarkeiten und Preise können vor Abschluss einer Bestellung aktualisiert werden.

Der Preis einer Bestellung entspricht dem Preis, der vor der Bestätigung der zahlungspflichtigen Bestellung angezeigt wird.

Alle Preise werden in Euro (€) angegeben.

Vor Bestätigung der Bestellung werden folgende Informationen angezeigt:

• Preis der Produkte.

• Kostenlose Lieferung innerhalb Deutschlands.

• Steuern.

• Weitere mitgeteilte Kosten.

• Gesamtbetrag der Bestellung.

4. Bestellung Und Zahlung

Der Bestellvorgang umfasst:

• Auswahl der Produkte.

• Hinzufügen der Produkte zum Warenkorb.

• Eingabe und Prüfung der erforderlichen Daten.

• Auswahl der Zahlungsmethode.

• Bestätigung dieser Bedingungen.

• Abschluss der zahlungspflichtigen Bestellung.

Der Kunde kann Eingabefehler vor Abschluss der Bestellung prüfen und korrigieren.

Die Zahlung ist bei Aufgabe der Bestellung vollständig zu leisten, sofern keine andere Zahlungsoption angegeben wird.

Der Eingang einer Bestellung stellt keine automatische Bestätigung des Vertragsabschlusses dar. Der Vertrag entsteht, sobald die Zahlung eingegangen ist und der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail erhält.

Die Bestellbestätigung enthält:

• Wesentliche Eigenschaften der Produkte.

• Preis und Steuern.

• Lieferinformationen.

• Zahlungsmethode.

• Bestelldaten.

• Informationen zu Stornierung, Rückgabe und Widerruf.

Falls eine Bestellung aufgrund fehlender Verfügbarkeit, offensichtlicher Fehler, begründetem Betrugsverdacht oder anderer Gründe nicht angenommen werden kann, wird der Kunde informiert und bereits gezahlte Beträge werden zurückerstattet.

5. Bearbeitung, Versand Und Lieferung

Nach Eingang der Zahlung werden Bestellungen normalerweise innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet.

Bearbeitungsfrist:

• Bestellungen, die vor 16:30 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet.

• Bestellungen, die nach 16:30 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

• Bei öffentlichen Feiertagen beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

Samstage und Sonntage gelten nicht als Bearbeitungstage.

Alle Produkte werden innerhalb Deutschlands kostenlos versendet.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6 bis 12 Werktage nach Versandbestätigung.

Weitere Informationen finden Sie in der Versand.

6. Stornierung Der Bestellung

• Der Kunde kann innerhalb von 48 Stunden nach der Zahlung eine Stornierung beantragen, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde.

• Bei bestätigter Stornierung erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde.

• Wenn die Bestellung bereits versendet wurde oder mehr als 48 Stunden vergangen sind, wartet der Kunde die Lieferung ab und kann anschließend eine Rückgabe beantragen.

• Diese Regelung betrifft freiwillige Stornierungen und schränkt bestehende Kundenrechte nicht ein.

Weitere Informationen finden Sie in der Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgaben, Umtausch, Widerruf Und Rückerstattungen

Der Kunde kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe beantragen.

Eine Rückgabe kann erfolgen, wenn:

• Das Produkt nicht der Bestellung entspricht.

• Das Produkt beschädigt ist oder Mängel aufweist.

• Der Kunde eine freiwillige Rückgabe durchführen möchte.

Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten.

Wenn der Kunde einen anderen Artikel erhalten möchte:

• Sendet der Kunde den erhaltenen Artikel zurück.

• Wartet der Kunde die Prüfung der Ware und die Rückerstattung ab.

• Gibt der Kunde eine neue Bestellung über die Website auf.

Produkte, die speziell nach Kundenwunsch hergestellt oder personalisiert wurden, können nicht zurückgegeben werden.

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 4 Werktagen bearbeitet.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode wie bei der Bestellung. Die tatsächliche Gutschrift kann von der Bearbeitungszeit der Bank oder des Zahlungsdienstleisters abhängen.

Weitere Informationen finden Sie in der Widerrufsrecht.

8. Schutz Personenbezogener Daten

Die Daten können verwendet werden für:

• Bearbeitung, Zahlung, Versand und Verwaltung von Bestellungen.

• Kundenservice.

• Verwaltung von Benutzerkonten.

• Erfüllung von Steuer- und Buchhaltungsaufgaben.

• Schutz von Transaktionen und Vermeidung betrügerischer Vorgänge.

• Versand von Informationen nach Zustimmung des Nutzers.

Daten können an Dienstleister weitergegeben werden, die an Zahlung, Lagerung, Transport, technischer Unterstützung oder anderen Dienstleistungen beteiligt sind.

Zum Schutz personenbezogener Daten werden technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt.

9. Recht Und Streitbeilegung

Bei Fragen oder Streitigkeiten können Kunde und Shop zunächst den Kundenservice kontaktieren, um eine Lösung zu finden.

Diese Bedingungen werden nach den Regelungen für Verbraucherverträge in Deutschland behandelt.

Der Kunde kann sich wenden an:

• Deutsche Verbraucherschutzstellen.

• Verfügbare Verfahren zur außergerichtlichen Streitlösung.

• Zuständige Gerichte.

10. Kundenservice

Für Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Versand, Stornierungen, Rückgaben, Rückerstattungen oder Verbraucherrechten kann der Kunde folgende Kontaktdaten verwenden:

E-Mail: vendor@ravexihouse.com

Telefon: +81 (802) 469 80 38

Adresse: 4-2-4 MINAMISHINOZAKIMACHI, EDOGAWA-KU, TOKYO 133-0065, JAPON

Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag, 08:30 bis 16:30 Uhr

Liefergebiet: Deutschland