1. Allgemeine Einführung
Diese Zahlungsrichtlinie beschreibt die Zahlungsabläufe für Kunden mit einer Lieferadresse in Deutschland.
Der Shop bietet verschiedene Zahlungsmöglichkeiten für die Abwicklung von Bestellungen an.
Bei elektronischen Zahlungen können zusätzliche Sicherheitsprüfungen durch Zahlungsdienstleister durchgeführt werden.
Kartenzahlungen werden über Zahlungsdienstleister verarbeitet, die Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz von Zahlungsinformationen verwenden.
Alle Zahlungsvorgänge werden über geschützte Verbindungssysteme und technische Sicherheitsverfahren verarbeitet.
2. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Die Website akzeptiert folgende internationale Kreditkarten:
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Diners Club.
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Discover.
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JCB.
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Mastercard.
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Visa.
Diese Zahlungsmöglichkeiten ermöglichen eine sichere und schnelle Zahlungsabwicklung.
Der Shop berechnet keine zusätzlichen Gebühren für die Nutzung der angebotenen Zahlungsmethoden.
Gebühren, die durch die Bank des Kunden, das Karteninstitut oder den Zahlungsdienstleister entstehen können, liegen außerhalb des Einflussbereichs des Shops.
3. Sicherheit Der Transaktionen
Alle Zahlungen werden durch Sicherheitsmaßnahmen geschützt, um die Vertraulichkeit von Zahlungsinformationen sicherzustellen.
Der Shop speichert keine vollständigen Kartendaten.
Zahlungen werden über Zahlungsdienstleister verarbeitet, die Sicherheitsstandards zum Schutz von Kartendaten einsetzen.
Bei bestimmten Zahlungen kann eine zusätzliche Bestätigung durch die Bank oder den Zahlungsdienstleister erforderlich sein.
Wenn eine zusätzliche Prüfung notwendig ist, muss der Kunde den Anweisungen seiner Bank oder seines Karteninstituts folgen, beispielsweise durch Bestätigungscodes, Banking-Anwendungen oder andere Sicherheitsverfahren.
4. Überprüfung Und Bestätigung Der Zahlung
Während des Zahlungsvorgangs erfolgt eine automatische Prüfung durch die Bank, das Karteninstitut oder den Zahlungsdienstleister.
Nach erfolgreicher Bestätigung:
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Wird die Bestellung weiterbearbeitet.
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Erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail.
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Kann der Zahlungsbetrag nach den Abläufen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters verarbeitet werden.
5. Währung, Preise Und Steuern
Alle Zahlungen werden in Euro (€) durchgeführt.
Der Shop berechnet keine zusätzlichen Gebühren für die Nutzung der verfügbaren Zahlungsmethoden.
Bei der Lieferung werden keine zusätzlichen Zahlungen verlangt.
Die auf der Website angezeigten Preise enthalten die anfallenden Steuern.
Vor Abschluss der Bestellung kann der Kunde folgende Informationen prüfen:
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Produktpreise.
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Versandkosten.
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Anfallende Steuern.
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Gesamtbetrag der Bestellung.
6. Probleme Während Des Zahlungsvorgangs
Wenn eine Zahlung abgelehnt wird oder nicht abgeschlossen werden kann, empfehlen wir dem Kunden:
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Kartennummer, Ablaufdatum und Sicherheitscode zu prüfen.
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Sicherzustellen, dass ausreichendes Guthaben oder ein verfügbarer Kreditrahmen vorhanden ist.
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Zu prüfen, ob Online-Zahlungen möglich sind.
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Angeforderte Bestätigungen durch die Bank oder den Zahlungsdienstleister abzuschließen.
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Bei weiteren Prüfungen die Bank oder das Karteninstitut zu kontaktieren.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kann der Kunde unseren Kundenservice kontaktieren.
Der Shop kann Informationen zum Bestellstatus bereitstellen, jedoch keine durch Banken, Karteninstitute oder Zahlungsdienstleister abgelehnten Zahlungen freigeben oder ändern.
7. Kundenservice
Für Fragen zu Zahlungen, Transaktionen, Bestellungen oder Rückerstattungen kann der Kunde folgende Kontaktdaten verwenden:
E-Mail: vendor@ravexihouse.com
Telefon: +81 (802) 469 80 38
Adresse: 4-2-4 MINAMISHINOZAKIMACHI, EDOGAWA-KU, TOKYO 133-0065, JAPON
Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag, 08:30 bis 16:30 Uhr
Liefergebiet: Deutschland